«Соцгид "Мирон" доступен в мессенджере МАХ. Он даёт возможность узнать информацию, задать вопрос и получить ответ в режиме реального времени, записаться на специализированный транспорт без обращения в учреждение социального обслуживания лично, оставить жалобу. А жители Певека могут подать обращение в онлайн-приемную "Семейный совет" в рамках отделения "Семейный многофункциональный центр". С помощью этого инструмента ведётся приём и обработка письменных обращений по вопросам социального обслуживания, выплат, правовой помощи, выполняется оперативная маршрутизация обращений в профильные ведомства и организации-партнёры. Через форму "Задать вопрос" предоставляются индивидуальные юридические и социальные консультации», – сообщили в департаменте социальной политики округа.
Фото: департамент социальной политики ЧАО
С момента внедрения чат-бота "Мирон" в системе зарегистрировалось 405 пользователей. Они задали 57 вопросов, отправили 2 жалобы и 5 обращений через онлайн-приемную.
В рамках форума была организована выставка-ярмарка. Делегация Чукотки представила на ней работы семейных мастерских и воспитанников окружного социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних.
Всероссийский форум "Вместе – ради детей! В фокусе – семья!" прошёл 17 раз. Его организует ежегодно Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Профессиональная площадка объединяет ведущих специалистов-практиков, работающих с семьями и детьми в российских регионах, представителей федеральных и региональных органов власти, уполномоченных по правам ребёнка, представителей муниципалитетов, руководителей государственных учреждений и социально ориентированных некоммерческих организаций.